En Motomundi estamos comprometidos con ofrecerte los mejores precios. Si encuentras el mismo producto nuevo a un precio más bajo en otro establecimiento autorizado, te igualamos el precio. Consulta nuestros términos y condiciones para más detalles.

Términos y Condiciones del Precio Garantizado

1. Alcance

Este acuerdo establece los términos y condiciones bajo los cuales Motomundi garantiza el precio de sus productos. Esta garantía se aplica a todos los productos vendidos en los canales de venta: tienda física, sitio web, etc. y se rige por las siguientes condiciones.

2. Definiciones

  • Precio Garantizado: El compromiso de Motomundi de igualar el precio de un producto idéntico que se encuentre a la venta por un competidor autorizado en el mismo mercado, sujeto a las condiciones establecidas en este acuerdo.
  • Producto idéntico: Un producto que tiene las mismas características, marca, modelo, tamaño, color y condiciones de venta que el producto ofrecido por Motomundi.
  • Competidor autorizado: Empresa establecida que venda productos al público en general y que esté autorizado a vender la marca del producto en cuestión.

3. Condiciones para el Precio Garantizado

  • Solicitud: El cliente debe presentarse a nuestras tiendas o realizar una solicitud por escrito mediante correo electrónico, chat, etc.) antes de realizar la compra, incluyendo una prueba del precio más bajo (anuncio, captura de pantalla, etc.).
  • Igualdad de productos: El producto del competidor debe ser nuevo, estar en stock, poseer las mismas características y tener disponibilidad para su compra inmediata.Este debe tener ofrecer los mismo servicios que Motomundi.cl (en condiciones de cambio, devoluciones, gastos de envío,etc.) para así poder realizar una comparativa real de importes.
  • Mercado geográfico: El precio más bajo debe encontrarse en una tienda física o sitio web que opere en el mismo país donde se realizó la compra original.
  • Exclusiones: Esta garantía no se aplica a:
    • Errores tipográficos, productos usados, productos personalizados o productos vendidos por vendedores no autorizados.
    • No se admitirá reclamación de ningún producto ofrecido por MercadoLibre exceptuando tiendas oficiales.
    • Diferencias de precio debido a reembolsos, cupones, packs o programas de fidelización.

4. Proceso de Reembolso

  • Verificación: Motomundi se reserva el derecho de verificar la válidez de la solicitud y la disponibilidad del producto al precio anunciado por el competidor.
  • Reembolso: Si se verifica que el producto cumple con los requisitos de la garantía, Motomundi igualará al cliente la diferencia de precio en la forma de pago original.

5. Limitaciones

  • Cambios en la política: Motomundi se reserva el derecho de modificar o cancelar esta política en cualquier momento sin previo aviso.